Pregunta frecuentes
¿Qué es un crédito en línea de bajo monto?
Es una opción de financiación que te permite solicitar una cantidad pequeña de dinero a través de internet, desde tu celular o computador, sin desplazamientos ni trámites presenciales innecesarios.
¿Qué necesito para solicitar un crédito en YoYo?
Solo necesitas cumplir tres requisitos básicos: ser mayor de edad, tener cédula de ciudadanía colombiana y contar con capacidad de pago.
¿Qué documentos necesito para solicitar un crédito?
¡Son muy pocos! Solo necesitas una foto de tu cédula de ciudadanía por ambos lados, asegurándote de que tus datos se vean claramente, y una cuenta bancaria a tu nombre.
¿Cuánto dinero puedo solicitar?
En YoYo puedes solicitar desde $100.000 hasta $2.200.000. Elige el monto que necesitas dentro de ese rango y conoce las opciones disponibles para ti.
¿Cómo funciona el proceso de solicitud en línea?
¡Es muy fácil! Primero, ingresa tu número de celular y confírmalo con el código que recibirás por SMS. Después, completa el formulario con la información solicitada y sigue las instrucciones de la plataforma para continuar con tu solicitud.
¿Cuánto tiempo tarda la respuesta a mi solicitud?
Normalmente, recibirás una respuesta en un plazo de 2 a 15 minutos, siempre que completes correctamente el formulario.
¿Cómo se toma la decisión de aprobación?
En YO APOYO YA S.A.S a través de la plataforma yoyocredito.co utilizamos plataformas y softwares que nos permiten procesar y analizar datos de un modo eficiente y lo más precisa posible para que los resultados sean arrojados de manera imparcial
¿Qué sucede si mi solicitud es rechazada?
Te notificaremos la decisión. Si tu solicitud no es aprobada, podrás volver a aplicar después de 30 días, una vez que el sistema actualice tu información.
¿Hay algún costo asociado con la solicitud de un crédito?
No. Solicitar un crédito en YoYo no tiene ningún costo.
¿Puedo solicitar un crédito si tengo mal historial crediticio?
Sí, puedes presentar tu solicitud. En YoYo evaluaremos tu perfil y capacidad de pago para determinar si puedes acceder a un crédito. La aprobación está sujeta a nuestra evaluación.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud?
En la mayoría de los casos, conocerás el resultado al finalizar tu solicitud. Si ya tienes una cuenta en YoYo, puedes ingresar cuando quieras para consultar tus solicitudes y movimientos.
¿Qué sucede después de que mi solicitud sea aprobada?
Una vez aprobado tu crédito, enviaremos el dinero directamente a la cuenta bancaria que registraste.
¿Puedo cambiar el monto del préstamo después de la aprobación?
No. Una vez aprobada tu solicitud, no podrás modificar el monto del crédito. Asegúrate de solicitar la cantidad que necesitas desde el principio.
¿Cuándo y cómo me llega el dinero?
Después de la aprobación, el dinero se transfiere a tu cuenta bancaria lo antes posible.
¿Puedo pagar mi préstamo antes de la fecha de vencimiento sin penalización?
Sí. Puedes pagar tu crédito anticipadamente sin costos adicionales por hacerlo.
¿Cómo puedo pagar mi préstamo?
Tienes 3 opciones, tú eliges la que más te quede fácil:
- PSE
- Bre-b
- Efecty en Puntos de Servicio
¿Qué sucede si no puedo realizar un pago a tiempo?
Antes de la fecha de vencimiento, puedes consultar en la plataforma si tienes disponible la opción de solicitar una extensión. Revisa sus condiciones y costos para conocer las alternativas disponibles.
¿Se pueden renovar o refinanciar los préstamos?
Por ahora, no ofrecemos renovación ni refinanciación de créditos. Sin embargo, puedes consultar si tienes disponible la opción de extender el plazo de tu crédito actual.
¿Cuáles son las políticas de privacidad y seguridad de YoYo?
Puedes consultar nuestra Política de datos y nuestros Términos y condiciones directamente en nuestra página web. Si tienes alguna duda, contáctanos y con gusto te ayudaremos.
¿Cómo consulto mi saldo o el estado de mi crédito?
¡Es muy fácil! Ingresa a tu perfil con tu usuario y contraseña. Allí podrás consultar tu saldo y revisar los movimientos de tu cuenta en tiempo real, para que siempre estés al tanto de tu crédito.
¿Puedo pedir otro crédito si todavía tengo uno activo?
Por ahora, solo puedes tener un crédito activo a la vez. Pero no te preocupes, cuando termines de pagar tu crédito actual, ¡podrás solicitar uno nuevo sin problema!
¿Cómo protegen mis datos personales?
¡Tu seguridad es muy importante para nosotros! Protegemos tu información personal y cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales. Tus datos son tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad y no los compartimos sin la debida autorización, salvo en los casos permitidos por la ley.
¿Qué hago si cambió mi información de contacto?
¡No te preocupes, actualizar tus datos es muy fácil! Escríbenos a [email protected], cuéntanos qué información cambió y te ayudaremos a actualizarla lo antes posible.
¿Puedo solicitar mi crédito un fin de semana o festivo?
¡Claro que sí! Puedes solicitar tu crédito cualquier día y a cualquier hora, ¡incluso los fines de semana y festivos! Nuestra plataforma está disponible 24/7 y procesará tu solicitud para darte una respuesta lo antes posible.
¿Necesito un codeudor o dejar algo en garantía?
¡No necesitas preocuparte por eso! En YoYo creemos en la confianza. Puedes solicitar tu microcrédito sin codeudores ni garantías, con un proceso ágil y sencillo, sin filas ni trámites innecesarios.
¿Por qué el valor de mi primer crédito es menor al que esperaba?
El monto de tu primer crédito se define según la evaluación de tu perfil. A medida que construyes tu historial con nosotros y cumples puntualmente con tus pagos, podrás tener la oportunidad de acceder a montos mayores en futuras solicitudes.
¿Cómo puedo verificar que hablo con un asesor real de YoYo?
Para tu tranquilidad, comunícate con nosotros únicamente a través de nuestro canal oficial de WhatsApp: 301 595 0000. Recuerda que nunca te pediremos pagos por adelantado por conceptos de estudios, trámites o desembolsos.
¿Cuál es la tasa de interés?
La tasa de interés de tu crédito es del 25.99% efectivo anual. Antes de confirmar tu solicitud, podrás consultar de forma clara las condiciones de tu crédito, incluidos los intereses y demás costos aplicables, para que tomes una decisión informada.
¿Los clientes frecuentes tienen beneficios?
¡Claro que sí! En YoYo valoramos tu confianza. Si mantienes un buen historial de pago, podrás tener la oportunidad de acceder a montos más altos en tus próximos créditos, según la evaluación de tu perfil.